施乐2011加粉清零(施乐2011年度粉丝数遭清零)

施乐2011加粉清零

施乐公司自2011年开始，在中国市场开展运营，当时以制造打印机和复印机为主要业务。 这家国际品牌在中国市场上积累了大量的粉丝和用户，其粉丝数一度跻身于中国外企前列。

然而，最近，施乐公司借助前往上海的一次品牌营销活动，把其多年的粉丝数清零了。 消息一经公布，就在社交媒体上引起了轩然大波。 为什么施乐公司不再需要粉丝？

施乐公司市场部门的一位高管说，由于市场研究的结果表明，大部分中国消费者对于施乐公司只是停留在-branding-认知的水平，这并不符合公司在国际市场上的公认形象。因此，公司决定借助这次活动，推出更多符合中国市场的产品，提高自己在中国市场上的认知度和品牌价值。

由此看来，施乐公司的这次举动，确实是有目的的、有理有据的。 但粉丝们并不这么想。他们对施乐猝然取消粉丝的做法感到极为愤怒。 一些粉丝质问道：公司难道不应该感谢他们对企业的支持和信任吗？

这种情况下，社交媒体成了粉丝发声的地方，一些用户开始对公司进行恶意攻击、口诛笔伐，以示抗议。 他们形容施乐公司的这个举动是“对消费者不尊重”和“对粉丝不公正”的表现。

随着事件继续发酵，施乐公司正面临着一个凸显出来的问题：即如何在保证自己的形象和品牌价值的前提下，也能尽可能地维护顾客的权益和满意度？

莫名其妙清零了粉丝，引起用户不满，成为了施乐2011年营销的一记额外赛点。随着这种营销手法变得越来越流行，企业应该注意到，用户心理和情感是非常重要的。在企业纷纷寻求市场份额、打造品牌的今天，不能忽视用户心理——这也是企业要考虑到的一个最基本的问题。

虽然，这个事件已经成为事实，即便企业无法回退，但是，企业可以采取调整，修补方案或是给用户额外奖励等方式来缓解用户的消极情绪。企业在营销前期已经根据市场调研做好计划，但要记住“营销是一场战争”，不要在目标的实现中丢失了道德和良知。转向明智的多元化战略、提高用户满意度——这些都是企业想要走得更远的必须做的工作。